隨著新冠病毒爆發，世界各國的人民都試圖努力讓生活恢復正常，菲律賓人亦不例外，期望透過科技手段縫補過去和現在的差距。
菲律賓政府實施的「加強型社區隔離」(Enhanced Community Quarantine, ECQ)和旅遊限制促使網路和數位科技發展深入菲律賓人的生活中。
社群媒體調查機構We Are Social與Hootsuite在最新一期「2020年4月全球數位報告」中指出，菲律賓民眾愈來愈依賴網路作為購買必需品的主要工具，64%的菲律賓網民表示花費更多時間在社交媒體上，而23%的用戶則花費更多時間在網路購物。
.PNG)
圖片來源: Datareportal
菲律賓Globe電信執行長兼主席歐內斯特·庫(Ernest Cu)表示，「若沒有數位工具的支持，當前的情況可能會受到更大的衝擊。兩年前我們開始推動組織數位化，尤其是營運部門，我們認為這將會是正確的方向。」
隨著愈來愈多的公司（無論大型企業或是小型企業）轉向在家工作，這將促使各個公司極度依賴網路和電子商務來維持業務的發展。
「當我們逐漸擺脫這場危機並共同形塑新的生活樣貌，電信公司必須找到為客戶提供服務的新方法。目前我們正在開發更多的自助服務管道，以增強客戶的數位能力。」 執行長歐內斯特·庫補充。
電性業者如何應對挑戰仍有待觀察。可以肯定的是，數位科技與人的衣食住行已密不可分，數位化的生活可能成為新常態。
新聞來源：INQUIRER.NET