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新冠病毒加速菲律賓數位科技發展

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隨著新冠病毒爆發,世界各國的人民都試圖努力讓生活恢復正常,菲律賓人亦不例外,期望透過科技手段縫補過去和現在的差距。

 

菲律賓政府實施的「加強型社區隔離」(Enhanced Community Quarantine, ECQ)和旅遊限制促使網路和數位科技發展深入菲律賓人的生活中。

 

社群媒體調查機構We Are Social與Hootsuite在最新一期「2020年4月全球數位報告」中指出,菲律賓民眾愈來愈依賴網路作為購買必需品的主要工具,64%的菲律賓網民表示花費更多時間在社交媒體上,而23%的用戶則花費更多時間在網路購物。

 

隨著新冠病毒爆發,世界各國的人民都試圖努力讓生活恢復正常,菲律賓人亦不例外,期望透過科技手段縫補過去和現在的差距。

圖片來源: Datareportal

 

菲律賓Globe電信執行長兼主席歐內斯特·庫(Ernest Cu)表示,「若沒有數位工具的支持,當前的情況可能會受到更大的衝擊。兩年前我們開始推動組織數位化,尤其是營運部門,我們認為這將會是正確的方向。」

 

隨著愈來愈多的公司(無論大型企業或是小型企業)轉向在家工作,這將促使各個公司極度依賴網路和電子商務來維持業務的發展。

 

「當我們逐漸擺脫這場危機並共同形塑新的生活樣貌,電信公司必須找到為客戶提供服務的新方法。目前我們正在開發更多的自助服務管道,以增強客戶的數位能力。」 執行長歐內斯特·庫補充。

 

電性業者如何應對挑戰仍有待觀察。可以肯定的是,數位科技與人的衣食住行已密不可分,數位化的生活可能成為新常態。

 

新聞來源:INQUIRER.NET

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2020-05-18